鲸致生活,日子火火买菜 · 30分钟达 · 招聘优惠物业 · AI 助手,一个小程序装下一座城

把一座城的日子
过热

鲸火火,邻火生活。急用的 30 分钟送到家,囤货的邻居优选隔日到;找工作、缴物业、问门口的事,居民用小程序,商家、地区、物业走申请合作,火烧在同一座城里。

居民零门槛 · 商家独立后台 · 配送 App · 地区超管可切城看全平台

双轨履约快递囤货 + 30 分钟达
品牌专区胖东来 / 山姆本地化
一城一账审核、可售、配送闭环
仓配已出发小区门口约 30 分钟
鲸火火助手本城岗位、优惠、物业一问即达

一座城里,这些事都走鲸火火

邻居优选30分钟达胖东来专区山姆专区同城招聘房产物业鲸火火助手地区运营
核心能力

不是四个功能,是一座城的四根梁

买、送、发、问,全落在同一套地区账上。点标签看能力,点「播放流程」看一笔订单、一次核销、一条招聘是怎么从居民端跑到运营端的。

急的 30 分钟到,囤的隔日到,专区单独开

本城买东西最怕两件事:急用等快递、囤货被即时单拖垮。鲸火火把履约拆成两条铁轨——邻居优选走平台快递,30 分钟达走本地仓配。胖东来、山姆不是混在货架里的两个标签,而是专区独立陈列。下单、备货、配送、部分完成、签收,状态一条线,漏不了、混不了。

双轨履约快递囤货与即时达分开调度,高峰互不抢运力
品牌专区胖东来、山姆按专区根节点展示,不串到普通粮油里
配送工作台接单、部分完成、签收都在运营 App,角标只盯未结清的单

流程演示:一笔 30 分钟达订单怎么走待播放

一城一本账,超管还能「穿城」巡视

本城运营最怕两件事:数据被别城冲淡、总后台看不到真实现场。鲸火火给每个地区单独一本账:商品、订单、信息审核、可售清单互不串。超级管理员要盯茌平就切茌平,要看全平台就回到全平台。配送角标只统计「部分完成」,已完成的单不会把角标刷成吓人的 99+。

穿城切换全平台 / 指定县区一眼切,看的就是那座城的真数
销量对照虚拟销量与真实销量分列,可售清单心里有底
三端一体配送 App、地区后台、总后台同一套账号,权限按角色切开

地区经营概览近 8 周

今日订单186▲ 18%
30 分钟达准时96%▼ 延误
部分完成待跟12配送角标
待审信息9招聘 / 优惠
邻居优选快递履约 · 平台发货
稳定
30 分钟达本地仓配 · 部分完成跟进
高峰

这座城白天找工作,晚上找优惠,月底缴物业

小程序首页不是货架首页,是本地生活入口。工厂急招、小区租房、二手家具、本月物业、门口优惠,发完先进地区审核,过了才上街。会员积分翻倍、优惠券打通邻居优选和服务项目——30 分钟达走即时仓配,券不往那条轨上乱抵,规则写死,居民也不会懵。

本地分类拉满招聘、房产、相亲、教育、生活服务、二手、求助
先审后发敏感信息卡在地区运营手里,过审才进首页和助手检索
物业进小程序业主线上缴、看公告;物业后台对账,不再靠群收款

同城信息入口小程序首页

招聘求职本地岗位工厂 / 门店
房产租售小区房源地图找房
优惠活动同城折扣核销码
物业生活线上缴费公告通知
今日待审招聘 4 条 · 优惠 3 条 · 二手 2 条
9 条
会员权益积分翻倍 · 券限邻居优选与服务项目
可用
同城日报本地资讯同步到日报端
已发布

问的是本城的事,答的是能点进去办的页

通用大模型不懂你家门口今晚还有没有 30 分钟达。鲸火火助手站在本城数据上:哪家在招导购、哪张券还能核、物业费缴到哪、订单卡在部分完成。语音或文字问完,卡片直接跳下单、投递、缴费——不是陪聊,是办事窗口。

只答本城商品、岗位、优惠、物业、订单进度,一口问完
问完就办对话里的卡片进真实页面,少一层「你自己去翻」
话术可管地区配入口和口径,助手不乱跑到外城或空话

鲸火火助手对话实时

居
居民晚上想吃水果,还有 30 分钟达吗?
助
鲸火火助手在。胖东来专区鲜果还在今日配送窗,下单走本地仓配,约 30 分钟到小区门口。
居
居民顺便看看附近有没有招导购的。
助
鲸火火助手筛出 3 条本周过审岗位。点卡片就能投,信息不进地区审核出不了街。
覆盖小程序主能力购物 · 招聘 · 优惠 · 物业
可跳转
使用场景

一座城四类人,各进各的门

居民只碰微信小程序。门店进商家后台。骑手握运营 App。地区坐审核台。四扇门,一本城的账。

晚饭还没想好,先打开鲸火火

微信搜「鲸火火」。急的走 30 分钟达,囤的走邻居优选,专区里胖东来、山姆各自成街。

  • 专区独立入口,不和普通货架搅在一起
  • 会员积分翻倍;券只打邻居优选和服务项目
  • 快递轨迹和即时配送进度都能看见

门店不上纸券,核销进后台

入驻过审后,上架、接单、扫码核销、推广员分佣同一套商家后台,由运营开通账号,不对外公开登录入口。

  • 提交合作意向,过审后发后台账号
  • 优惠现场扫码即入账
  • 分佣规则可配,对账不再靠微信转账备注

招人、转二手、发优惠,先过本城这一关

帖子不是发了就上街。地区审核过了,才进首页、分类和助手检索,垃圾信息和骗子帖少一半。

  • 招聘、房产、相亲、二手、求助、优惠全覆盖
  • 先审后发,运营端能驳回、能下架
  • 助手只推过审内容,居民问到的是能办的事

骑手只盯还没结清的单

运营 App 接 30 分钟达。角标只数「部分完成」,已签收的不会把数字刷爆,高峰漏单少一截。

  • 接单 → 配送 → 部分完成 → 签收
  • 新单语音报,不用死盯屏幕
  • 和地区后台同一笔订单,状态实时对齐

本城运营坐镇,超管随时来巡

商品能不能卖、帖子能不能上、销量虚实对照,都在地区后台。超管要看哪座城,切过去就是那座城的数。

  • 申请合作后开通本城后台,一城一本账
  • 虚拟销量与真实销量对照着看
  • 全平台 / 指定地区一键切换

物业费不用进群求收款码

业主在小程序缴、看公告;物业后台对账。本地资讯还能同步到同城日报,城内舆论有出口。

  • 物业后台随合作开通,不对外挂入口
  • 缴费、公告、对账一条线
  • 同城日报随城配置
开放角色

合作只开三扇门:商家、地区、物业

这不是卖给居民的套餐。居民微信搜「鲸火火」自己用。要后台的,只有商家入驻、地区开城、物业对接——按这座城、这个角色申请。

商家入驻

商家

本地门店:货架、订单、核销、分佣一后台

开通

 

过审后开通商家后台
  • 商品与订单管理
  • 优惠券核销
  • 对接 30 分钟达 / 优选
  • 推广员分佣
  • 地区审核准入
  • 运营支持
申请合作

地区

本城操盘:审核、可售、切城巡视

开通

 

申请合作 · 按城开通
  • 地区数据隔离
  • 信息审核与商家准入
  • 可售商品与销量对照
  • 超管切换地区 / 全平台
  • 配送工作台配套授权
  • 按城开通实施
申请合作

物业

小区侧:缴费、公告、对账一条线

开通

 

申请合作 · 物业后台
  • 业主在小程序缴物业费
  • 小区公告与通知
  • 缴费流水对账
  • 催缴不再靠业主群
  • 多小区可按项目管
  • 账号过审后由运营发放
申请合作

商家入驻、地区开城、物业对接按城谈,填表后运营回访,不在页面上喊一个全国统一价。后台地址不对外公示。

三扇门,各自管哪一块

能力项商家地区物业
开通方式 申请合作 · 地区过审 申请合作 · 按城开通 申请合作 · 按项目开通
使用端 商家后台 地区后台 物业后台
邻居优选 / 30 分钟达 供货 · 备货 · 核销 可售 · 调度 · 监管 —
品牌专区 按城配置供货 专区商品 —
同城信息 优惠发布 审核 小区公告
配送授权 协同履约 开通与监管 —
物业缴费 — 配套开城 对账 · 催缴 · 公告
切城 / 全平台 — 超管支持 绑定本小区
用户声音

本城的人,愿意一直用下去

居民买菜、商家管店、物业对账,用过之后愿意留下来的原因。

晚上想吃水果,打开鲸火火进胖东来专区,30 分钟达很快送到小区门口。米面油走邻居优选,第二天放门口。急用和囤货都在这一个小程序里,省事、也放心。
刘
刘姐茌平居民 · 邻居优选 + 30 分钟达

日常购物 · 急用和囤货 一个小程序就够

入驻鲸火火之后,优惠到店扫码就能核,订单和分佣在后台一眼能看清。活动好推,账也好对,店里几个店员上手都快,比我们自己东拼西凑省心多了。
赵
赵店长本地生活门店 · 商家

入驻门店 · 核销与订单 清楚好管

业主在小程序里就能缴物业费、看小区公告,我们后台流水和对账一次齐。催缴不用再进群喊,业主也觉得正规、方便,物业这头轻松不少。
周
周主任本城物业 · 缴费与公告

物业侧 · 缴费与公告 业主愿意用

常见问题

先把疑虑
问到实处

要把这座城接进来?

留下县市和身份。运营会按角色告诉你:居民怎么搜、商家走哪扇门、配送 App 谁发账号、地区后台谁来管。

申请合作
合作身份:商家、地区、物业
只走本页申请合作,不挂后台登录
账号过审后由运营发放

不用。居民端就是微信小程序:打开微信,搜「鲸火火」,选好自己所在的县或城区,买菜、发帖、缴物业、问助手都可以办。不占桌面图标,也不用为了买一次水果再装一个应用。

要单独装的是另一拨人:配送员用运营 App 接 30 分钟达;地区、商家走网页后台。居民和他们不是同一扇门,避免「下载了却登录不进去」的错位。

两条履约轨道,别混着下单。邻居优选走平台快递,适合米面油、日用、能等一夜的货;30 分钟达走本地仓配,适合今晚就要入口的鲜品、急用,胖东来专区、山姆专区也挂在这条即时轨上,专区是独立陈列,不会跟普通粮油分类搅在一起。

会员券和积分翻倍目前打在邻居优选和服务项目上,不拿去抵 30 分钟达——即时仓配成本不一样,规则写死,结账时不会「券明明有却用不了」的糊涂账。

在本页点「申请合作」,留下县市和手机即可。官网不开放商家后台登录地址。账号不是交钱就立刻满世界开店:要过所在地区审核,资质、品类、能否接 30 分钟达或只做优惠核销,由本城运营点头后才会发后台。

过审之后,上架、接单、现场扫码核销、推广员分佣都在这一套后台里完成。纸质券、微信截图对账那套可以收起来。

地区后台不在官网上挂入口。申请合作并通过后,由运营发放地区账号,默认锁在本城:商品可售、信息审核、订单履约,不和邻县混账。这是给一线运营用的「一座城一本账」。

超级管理员可以在运营端切换「全平台」或某个具体地区。切到茌平,看板、待审、配送角标都按茌平算;配送角标只统计状态为「部分完成」的单,已完成、已取消不掺进去,避免切城之后角标还挂着全平台的 99+。

业主在鲸火火小程序里缴本月物业、看小区公告。物业公司走申请合作开通后台,对账、催缴、发通知走同一套,不再靠群里喊「谁还没转」。

同城日报接本地资讯和城内动态,随开城一起配置,和信息审核、同城发布是配套出口:该上街的内容有地方沉淀,不只活在一条即将被刷走的朋友圈。

它不靠「全国通识」陪你闲聊,而是站在本城已经上架、已经过审的数据上:今晚 30 分钟达还开不开窗、哪几条招聘过了地区审核、物业从哪缴、订单卡在部分完成还是已签收。问完给出能点的卡片,进下单、投递、缴费页,少一层「你自己再去翻分类」。

话术和入口由地区运营配置。助手检索不到未过审的帖,也不会把邻县的仓配时段套到你头上。口径跑偏,改的是本城配置,不是等一个万能模型自己醒悟。

不会「发出去就上街」。招聘、优惠、二手、求助先进地区审核队列,运营通过才进入分类、首页和助手可搜范围;驳回或下架,居民端立刻看不到。

这是给本城留的闸:工厂急招可以过,诈骗、三无广告卡在后台。商家发的到店优惠同样走审,核销仍在商家后台,发布和履约拆开,出事能追到是哪一环。

官网不卖按人头套餐,也不挂后台登录地址。合作身份只有商家、地区、物业三档,按城谈、按角色开,没有全国统一刊例。

在本页申请合作,运营回访说清楚这座城开哪一端、怎么结算,过审后再发放对应后台。居民用小程序是另一条线,不走这张合作表。

开始使用

三步把这座城
接上线

商家、地区、物业把身份留下,运营按城发钥匙:哪扇门给谁,账记在哪座城。

1
微信搜「鲸火火」,先选城邻居优选和 30 分钟达对的是你脚下这座县,不是一张全国货架
2
商家、地区、物业把意向交上来过审后发对应后台,纸券和口头对账可以停
3
本城坐镇,超管随时巡城审核、可售、部分完成都锁在本城账上;要看邻县,切过去才是邻县的数

把这座城的钥匙要过来

过审之后,按你选的身份开通这座城的后台。

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这座城的意向已经记下

别再为一座城,
拼十个互不相通的工具

买、送、招、缴、问,放进鲸火火。商家、地区、物业走申请合作,按城发钥匙。