晚饭还没想好,先打开鲸火火
微信搜「鲸火火」。急的走 30 分钟达,囤的走邻居优选,专区里胖东来、山姆各自成街。
- 专区独立入口,不和普通货架搅在一起
- 会员积分翻倍;券只打邻居优选和服务项目
- 快递轨迹和即时配送进度都能看见
一座城里,这些事都走鲸火火
买、送、发、问,全落在同一套地区账上。点标签看能力,点「播放流程」看一笔订单、一次核销、一条招聘是怎么从居民端跑到运营端的。
本城买东西最怕两件事:急用等快递、囤货被即时单拖垮。鲸火火把履约拆成两条铁轨——邻居优选走平台快递,30 分钟达走本地仓配。胖东来、山姆不是混在货架里的两个标签,而是专区独立陈列。下单、备货、配送、部分完成、签收,状态一条线,漏不了、混不了。
流程演示:一笔 30 分钟达订单怎么走待播放
本城运营最怕两件事:数据被别城冲淡、总后台看不到真实现场。鲸火火给每个地区单独一本账:商品、订单、信息审核、可售清单互不串。超级管理员要盯茌平就切茌平,要看全平台就回到全平台。配送角标只统计「部分完成」,已完成的单不会把角标刷成吓人的 99+。
地区经营概览近 8 周
小程序首页不是货架首页,是本地生活入口。工厂急招、小区租房、二手家具、本月物业、门口优惠,发完先进地区审核,过了才上街。会员积分翻倍、优惠券打通邻居优选和服务项目——30 分钟达走即时仓配,券不往那条轨上乱抵,规则写死,居民也不会懵。
同城信息入口小程序首页
通用大模型不懂你家门口今晚还有没有 30 分钟达。鲸火火助手站在本城数据上:哪家在招导购、哪张券还能核、物业费缴到哪、订单卡在部分完成。语音或文字问完,卡片直接跳下单、投递、缴费——不是陪聊,是办事窗口。
鲸火火助手对话实时
居民只碰微信小程序。门店进商家后台。骑手握运营 App。地区坐审核台。四扇门,一本城的账。
微信搜「鲸火火」。急的走 30 分钟达,囤的走邻居优选,专区里胖东来、山姆各自成街。
入驻过审后,上架、接单、扫码核销、推广员分佣同一套商家后台,由运营开通账号,不对外公开登录入口。
帖子不是发了就上街。地区审核过了,才进首页、分类和助手检索,垃圾信息和骗子帖少一半。
运营 App 接 30 分钟达。角标只数「部分完成」,已签收的不会把数字刷爆,高峰漏单少一截。
商品能不能卖、帖子能不能上、销量虚实对照,都在地区后台。超管要看哪座城,切过去就是那座城的数。
业主在小程序缴、看公告;物业后台对账。本地资讯还能同步到同城日报,城内舆论有出口。
这不是卖给居民的套餐。居民微信搜「鲸火火」自己用。要后台的,只有商家入驻、地区开城、物业对接——按这座城、这个角色申请。
商家入驻、地区开城、物业对接按城谈,填表后运营回访,不在页面上喊一个全国统一价。后台地址不对外公示。
三扇门,各自管哪一块
| 能力项 | 商家 | 地区 | 物业 |
|---|---|---|---|
| 开通方式 | 申请合作 · 地区过审 | 申请合作 · 按城开通 | 申请合作 · 按项目开通 |
| 使用端 | 商家后台 | 地区后台 | 物业后台 |
| 邻居优选 / 30 分钟达 | 供货 · 备货 · 核销 | 可售 · 调度 · 监管 | — |
| 品牌专区 | 按城配置供货 | 专区商品 | — |
| 同城信息 | 优惠发布 | 审核 | 小区公告 |
| 配送授权 | 协同履约 | 开通与监管 | — |
| 物业缴费 | — | 配套开城 | 对账 · 催缴 · 公告 |
| 切城 / 全平台 | — | 超管支持 | 绑定本小区 |
居民买菜、商家管店、物业对账,用过之后愿意留下来的原因。
晚上想吃水果,打开鲸火火进胖东来专区,30 分钟达很快送到小区门口。米面油走邻居优选,第二天放门口。急用和囤货都在这一个小程序里,省事、也放心。
日常购物 · 急用和囤货 一个小程序就够
入驻鲸火火之后,优惠到店扫码就能核,订单和分佣在后台一眼能看清。活动好推,账也好对,店里几个店员上手都快,比我们自己东拼西凑省心多了。
入驻门店 · 核销与订单 清楚好管
业主在小程序里就能缴物业费、看小区公告,我们后台流水和对账一次齐。催缴不用再进群喊,业主也觉得正规、方便,物业这头轻松不少。
物业侧 · 缴费与公告 业主愿意用
留下县市和身份。运营会按角色告诉你:居民怎么搜、商家走哪扇门、配送 App 谁发账号、地区后台谁来管。
申请合作不用。居民端就是微信小程序:打开微信,搜「鲸火火」,选好自己所在的县或城区,买菜、发帖、缴物业、问助手都可以办。不占桌面图标,也不用为了买一次水果再装一个应用。
要单独装的是另一拨人:配送员用运营 App 接 30 分钟达;地区、商家走网页后台。居民和他们不是同一扇门,避免「下载了却登录不进去」的错位。
两条履约轨道,别混着下单。邻居优选走平台快递,适合米面油、日用、能等一夜的货;30 分钟达走本地仓配,适合今晚就要入口的鲜品、急用,胖东来专区、山姆专区也挂在这条即时轨上,专区是独立陈列,不会跟普通粮油分类搅在一起。
会员券和积分翻倍目前打在邻居优选和服务项目上,不拿去抵 30 分钟达——即时仓配成本不一样,规则写死,结账时不会「券明明有却用不了」的糊涂账。
在本页点「申请合作」,留下县市和手机即可。官网不开放商家后台登录地址。账号不是交钱就立刻满世界开店:要过所在地区审核,资质、品类、能否接 30 分钟达或只做优惠核销,由本城运营点头后才会发后台。
过审之后,上架、接单、现场扫码核销、推广员分佣都在这一套后台里完成。纸质券、微信截图对账那套可以收起来。
地区后台不在官网上挂入口。申请合作并通过后,由运营发放地区账号,默认锁在本城:商品可售、信息审核、订单履约,不和邻县混账。这是给一线运营用的「一座城一本账」。
超级管理员可以在运营端切换「全平台」或某个具体地区。切到茌平,看板、待审、配送角标都按茌平算;配送角标只统计状态为「部分完成」的单,已完成、已取消不掺进去,避免切城之后角标还挂着全平台的 99+。
业主在鲸火火小程序里缴本月物业、看小区公告。物业公司走申请合作开通后台,对账、催缴、发通知走同一套,不再靠群里喊「谁还没转」。
同城日报接本地资讯和城内动态,随开城一起配置,和信息审核、同城发布是配套出口:该上街的内容有地方沉淀,不只活在一条即将被刷走的朋友圈。
它不靠「全国通识」陪你闲聊,而是站在本城已经上架、已经过审的数据上:今晚 30 分钟达还开不开窗、哪几条招聘过了地区审核、物业从哪缴、订单卡在部分完成还是已签收。问完给出能点的卡片,进下单、投递、缴费页,少一层「你自己再去翻分类」。
话术和入口由地区运营配置。助手检索不到未过审的帖,也不会把邻县的仓配时段套到你头上。口径跑偏,改的是本城配置,不是等一个万能模型自己醒悟。
不会「发出去就上街」。招聘、优惠、二手、求助先进地区审核队列,运营通过才进入分类、首页和助手可搜范围;驳回或下架,居民端立刻看不到。
这是给本城留的闸:工厂急招可以过,诈骗、三无广告卡在后台。商家发的到店优惠同样走审,核销仍在商家后台,发布和履约拆开,出事能追到是哪一环。
官网不卖按人头套餐,也不挂后台登录地址。合作身份只有商家、地区、物业三档,按城谈、按角色开,没有全国统一刊例。
在本页申请合作,运营回访说清楚这座城开哪一端、怎么结算,过审后再发放对应后台。居民用小程序是另一条线,不走这张合作表。
商家、地区、物业把身份留下,运营按城发钥匙:哪扇门给谁,账记在哪座城。